Contactez-nous

Une question, une demande, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons avec plaisir !

Téléphone

+32 471 97 46 66

E-mail

info@ranchduphoenix.be

Adresse

rue de Chièvres 512

7332 Neufmaison

Foire aux Questions

Faut-il prévoir des collations et repas pour les enfants ?

Oui, aucun repas n’est inclus. Vous devez prévoir 2 collations et un repas de midi, ainsi qu’une gourde nominative. Celle-ci pourra être re-remplie d’eau pendant la journée si besoin.

Est-ce que mes enfants seront dans le même groupe ?

Nous ne pouvons pas vous le garantir. Les groupes sont faits, chaque semaine selon le nombre d’enfants inscrits par tranche d’âge.

Le plus souvent, nous faisons des groupes de 4-6 ans, 7-9 ans et 10-12 ans. Toutefois, nous adaptons les groupes afin de garantir le meilleur encadrement possible pour vos enfants.

Comment dois-je inscrire mes enfants ?

Vous pouvez inscrire vos enfants en choississant le stage ci-dessus, en indiquant le nombre d’enfants à inscrire et en cliquant sur le bouton “inscription”. Ensuite, vous serez dirigés vers un panier d’achat où vous pourrez compléter vos coordonnées et celles de vos enfants. Vous devrez ensuite procéder au paiement de l’acompte pour valider l’inscription.

Je n'arrive pas à procéder à l'inscription sur le site, que faire ?

Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer un e-mail à info@ranchduphoenix.be ou de nous téléphoner au 0471 97 46 66. Nous répondrons à toutes vos questions.

Quels sont les horaires des stages ?

Nous organisons les animations de 9h à 16h. 

Une garderie est offerte de 8h à 9h et de 16h à 17h. 

Nous vous prions de ne pas arriver après 9h le matin, afin de ne pas retarder les animations. En cas d’imprévu, merci de nous prévenir au plus vite. Car à 9h, les grilles seront fermées.

Mon enfant n'a pas encore 4 ans, puis-je l'inscrire ?

Votre enfant doit avoir ses 4 ans au plus tard durant le mois du stage. 

Avant cela, les animations ne seront pas totalement adaptée et il ne pourra pas s’épanouir au mieux au sein de notre structure. Dès ses 4 ans, nous serons ravis de l’accueillir.

Quelles sont les règles du Ranch ?

Nous vous invitons à découvrir le règlement détaillé du Ranch du Phoenix via ce lien : R.O.I.

J'ai un animal à donner, l'acceptez-vous ?

En 2023, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir de nouveaux animaux. Merci d’avoir pensé à nous.

Peut-on visiter votre ferme ?

Non, en dehors de nos activités (stages, anniversaire, visite d’école, …) la ferme n’est pas accessible au public.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@ranchduphoenix.be ou par téléphone 0471/97.46.66.